Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na predaj vstupeniek, ako aj na podmienky ich reklamácie v súvislosti s podujatiami organizovanými spoločnosťou:

SALUTI s. r. o.
Zelená 4453/2B, 974 04 Banská Bystrica
IČO: 53313909
DIČ: 2121338945
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 39809/S
(ďalej aj ako „SALUTI“ alebo „organizátor“)

Kúpa vstupeniek sa realizuje výhradne prostredníctvom predajného systému SMS Ticket.

Kupujúci a majiteľ vstupenky

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si zakúpi vstupenku na podujatie organizované spoločnosťou SALUTI s. r. o. prostredníctvom systému SMS Ticket.

Majiteľom vstupenky je fyzická osoba, ktorá sa preukáže zakúpenou vstupenkou pri vstupe na podujatie.

Ak je kupujúcim fyzická osoba – spotrebiteľ, vzťahujú sa na právny vzťah okrem týchto VOP aj ustanovenia:

zákona č. 102/2014 Z. z. (o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku),
zákona č. 250/2007 Z. z. (o ochrane spotrebiteľa),
zákona č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník).

Ak je kupujúcim právnická osoba, uplatňujú sa aj ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník).

Nákup a predaj vstupeniek

Vstupenky na podujatie je možné zakúpiť online prostredníctvom systému SMS Ticket. Zakúpenie vstupenky je podmienené:

zadaním správnych údajov o kupujúcom,
potvrdením súhlasu s týmito VOP a spracovaním osobných údajov,
úspešnou úhradou vstupenky cez dostupné platobné metódy poskytované systémom SMS Ticket.

Po úhrade bude vstupenka doručená kupujúcemu vo forme E-ticketu (elektronickej vstupenky) na e-mail alebo cez SMS podľa pravidiel platformy SMS Ticket.

Pravidlá a všeobecné podmienky SMS ticket sú zadefinované na: https://www.smsticket.cz/obchodni-podminky

Každá vstupenka musí obsahovať:

QR kód,
názov podujatia, dátum, čas a miesto konania,
cenu vstupenky,
identifikačné údaje organizátora.

Zakúpenú vstupenku nie je možné vrátiť ani vymeniť, okrem zákonom stanovených prípadov. Odstúpenie od zmluvy nie je možné podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z.

Zodpovednosť a kontrola vstupeniek

Každá vstupenka je platná len na jedno použitie. Vstupenky s neplatným, poškodeným alebo sfalšovaným QR kódom sú neplatné. Organizátor nepreberá zodpovednosť za:

stratu alebo poškodenie vstupenky,
opätovné použitie vstupenky alebo jej duplikát,
stratu alebo poškodenie označenia návštevníka po vstupe na podujatie.

Organizátor umožní vstup len osobe s prvýkrát platne načítanou vstupenkou. Po kontrole je vstupenka nahradená identifikátorom návštevníka (napr. páskou). Pri jeho strate môže byť návštevník z areálu vyvedený.

Práva a povinnosti majiteľa vstupenky

Majiteľ vstupenky:

je povinný vstupenku chrániť pred znehodnotením,
má povinnosť overiť si údaje na vstupenke ihneď po doručení,
je povinný dodržiavať pokyny organizátora a platné právne predpisy,
môže byť požiadaný o predloženie dokladu totožnosti.

V prípade porušenia pravidiel môže byť účastník vykázaný bez nároku na vrátenie vstupného.

Zakúpením vstupenky dáva majiteľ súhlas s tým, že jeho podobizeň môže byť zachytená na fotografii alebo videu a použitá na propagačné účely bez nároku na odmenu.

Práva a povinnosti organizátora

Organizátor si vyhradzuje právo:

zmeniť rozsah alebo zrušiť podujatie bez nároku na náhradu,
zverejniť informáciu o zrušení podujatia bezodkladne na svojej webovej stránke alebo cez SMS Ticket.

Organizátor nenesie zodpovednosť za:

zrušenie alebo omeškanie podujatia v dôsledku nepriaznivého počasia, nariadení orgánov, technických problémov a pod.,
chyby spôsobené nesprávnym zadaním údajov zo strany kupujúceho pri nákupe vstupenky.

Reklamácie, sťažnosti a podnety

Reklamácie je možné uplatniť v zmysle platnej legislatívy. V prípade sťažností a podnetov je možné kontaktovať organizátora:

Kontaktná osoba:
Ing. Ľubomír Guzman
E-mail: info@festivalzdravejrodiny.sk
Telefón: +421 903 031 604

Alternatívne riešenie sporov

Ak kupujúci – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo využiť platformu ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Záverečné ustanovenia

Organizátor je oprávnený meniť tieto VOP. Ich zmeny budú zverejnené najneskôr ku dňu účinnosti na webovej stránke www.festivalzdravejrodiny.sk.

Na právne vzťahy sa primerane vzťahujú príslušné právne predpisy SR, najmä zákon č. 102/2014 Z. z., zákon č. 250/2007 Z. z., Občiansky zákonník a Obchodný zákonník.

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 19.07.2025, resp. dňom ich zverejnenia na vyššie uvedenej webovej stránke.